责任分散效应

责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。

我们经常听到这样的新闻，某某某持刀杀人，围观者众多，却无一人上前阻止，无一人打电话报警之类的事件。这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种"我不去救，由别人去救"的心理，造成"集体冷漠"的局面。

所以，现在幼儿安全教育中有一项，当你遇到危险时，要选定一个人，向其大声呼救，这样可以激发他人的正义感，获救的概率会提高50%。是因为当大家遇到突发事件的时候，很多人往往袖手旁观。因为绝大多数日常生活场景都缺乏清晰的指挥系统，大家会观察身边人的反应，因为绝大多数人都不愿意在一群人中表现得特别扎眼，通常会先等别人出来，给自己一些指引，这就导致了谁也不愿意第一个行动。

在工作中很常见的一种现象是：“一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”。

譬如一个办公室里原本有三个人，每次办公室的卫生都由章三负责。后来，办公室又新来了一位同事，章三就和那位新同事商定轮流打扫卫生。两个人也配合得相当好，办公室还是被打扫得干干净净的。再后来，又来了一名大学生，他来的第二天早上，当同事都来上班时却发现地上一片狼藉。大家面面相觑。原来，章三和原来的同事都认为卫生应该由最后来的同事负责，而那位大学生却认为卫生已经有人负责了，自己只需要做自己本职的工作就行了。由此可见，当大家都认为别人会承担某种责任的时候，恰恰没人承担责任。当一个人单独进行选择的时候，他必须担当起所有的责任。但当大家组成一个团队，集体讨论问题的解决方法时，责任就被扩大化了。大家都有这样的思想：如果出了问题，责任是大家的，不是我一个人的。如果一个团队中每一位成员都在这种思想的指导下，那么由集体做出的决定往往更为冒险，这是值得我们提高警惕的。

因此，将指令明确化。领导者在将一项任务交给某个团队去完成时，一定要将指令明确化，具体到人，具体到事。从而减少责任分散所带来的影响